Análisis PESTEL

El Análisis PESTEL es una herramienta utilizada en planeación estratégica que nos permite identificar los factores generales del entorno que van a afectar un negocio o empresa.

La herramienta se compone de 6 elementos, cada uno de ellos representa un factor del entorno que influye en el contexto empresarial. Estos factores son: Políticos, Económicos, Socio-Culturales, Tecnológicos, Ecológicos y Legales.

La información obtenida de este análisis puede ser usada para la elaboración de planes de negocio o para planear

estrategias.

Entorno Empresarial

Si definimos la palabra entorno, nos referimos al ambiente en el que se mueven las personas, las familias, las empresas, el gobierno y donde interactúan cada una de éstas unidades, generando agregados tanto macro-económicos como micro-económicos. Es decir, todos aquellos factores externos a la empresa que condicionan su actividad tanto de forma directa como indirecta y son susceptibles de ejercer influencia en la empresa y en sus acciones, decisiones y resultados.

Las organizaciones que tienen éxito son conscientes de la importancia de observar los cambios en el entorno y adaptarse a ellos. Y por desgracia, existen demasiadas empresas que no consideran estos cambios hasta que es ya demasiado tarde.

Los encargados de llevar el rumbo de la empresa tienen la responsabilidad de identificar los principales cambios del entorno, identificando las tendencias, oportunidades y amenazas.

Entorno general (macroentorno): Marco global o conjunto de factores (nacionales y/o internacionales) que afectan de la misma manera a todas las empresas de una sociedad en general. Estos factores o fuerzas externas no pueden ser controlados por la propia empresa, pero van a influir en las variables que le puedan representar oportunidades o riesgos.

Entorno específico (microentorno): Está compuesto por las fuerzas más cercanas a la relación de intercambio y son factores que influyen sobre un grupo específico de empresas, con características comunes y que pertenecen a un determinado sector de actividad (a nivel regional o local). Estos factores, variables o fuerzas generan influencias directas y de proximidad sobre la empresa y, por lo tanto, condicionan su actividad y el grado de actuación es mayor.

Entorno General (Macroentorno)

Consiste en las fuerzas sociales que afectan a todo el microentorno, es decir, son todos aquellos factores generales (de ámbito nacional e internacional) que delimitan el marco en el que actúa la empresa y afectan a su entorno específico: sector, mercado, clientes, competencia, proveedores, etc.

Aunque las fuerzas que actúan en el macroentorno ocupan una posición más alejada del ámbito de influencia de la empresa, son muy importantes ya que obligan y condicionan a la empresa a replantearse su gestión y actuación.

Para hacer este análisis nos basaremos en el Análisis PESTEL, el cual es una técnica de análisis de negocio que permitirá a la empresa determinar el contexto en el que se mueve y diseñar sus estrategias para poder defenderse, aprovecharse o adaptarse a todo aquello que afecta al sector o mercado.

Modo de aplicación del PESTEL

La aplicación de esta herramienta, al ser una técnica de análisis, consiste en identificar y reflexionar, de una forma sistemática, los distintos factores de estudio para analizar el entorno en el que nos moveremos, y a posteriori poder actuar, en consecuencia, estratégicamente sobre los mismos. Es decir, estaremos intentando comprender que va pasar en el futuro próximo, y utilizarlo a nuestro favor. Esta herramienta deja libertad de aplicación, y nosotros podemos decidir la manera en que resultará más cómodo trabajar, si identificar los elementos de análisis, o bien, detallando cada uno de los elementos identificados. Lo mejor es aplicar esto último. A continuación les detallo en mayor profundidad aquellos factores a estudiar:

Políticos. Aquellos factores asociados a la clase política que puedan determinar e influir en la actividad de la empresa en el futuro:

Las diferentes políticas de los gobiernos locales, nacionales, continentales e incluso mundiales. Es importante entender la globalidad de lo que ocurre y sus relaciones.
Las subvenciones públicas dependientes de los gobiernos
La política fiscal de los diferentes países
Las modificaciones en los tratados comerciales
Posibles cambios de partidos políticos en los gobiernos, y sus ideas sobre la sociedad y la empresa

Económicos. Consiste en analizar, pensar y estudiar sobre las cuestiones económicas actuales y futuras nos pueden afectar en la ejecución de nuestra estrategia. Hay que pensar en cuestiones como las siguientes:

Los ciclos económicos de nuestro país, y además, los ciclos económicos de otros países en los que ya trabajamos o que son de potencial interés.
Las políticas económicas del gobierno
Los tipos de interés
La inflación y los niveles de renta
La segmentación en clases económicas de la población y posibles cambios
Los factores macroeconómicos propios de cada país
Los tipos de cambio o el nivel de inflación que han de ser tenidos en cuenta para la definición de los objetivos económicos de la empresa.
La tasa de desempleo

Socioculturales. En este caso, lo que nos interesa reflexionar es sobre qué elementos de la sociedad pueden afectar en nuestro proyecto y cómo están cambiando (porque seguro que están cambiando). Buscamos identificar tendencias en la sociedad actual. Hay que pensar en cuestiones como las siguientes:

Cambios en los gustos o en las modas que repercutan en el nivel de consumo
Cambios en el nivel de ingresos
La conciencia por la salud
Cambios en la forma en que nos comunicamos o nos relacionamos
Cambios en el nivel poblacional, tanto a nivel de natalidad, como de mortalidad o esperanza de vida
Rasgos religiosos de interés

Tecnológicos. Este punto es más complejo, puesto que, aunque los cambios tecnológicos siempre han existido, la velocidad con la que se producen hoy día es realmente vertiginosa. Nos interesa la reflexión sobre como las tecnologías que están apareciendo hoy pueden cambiar la sociedad en un futuro próximo. Sobre todo es interesante el estudio de aquellos factores que más nos pueden afectar. Hay que pensar en cuestiones como las siguientes:

Los agentes que promueven la innovación de las TIC
La inversión en I + D de los países o continentes
La aparición de nuevas tecnologías relacionadas con la actividad de la empresa que puedan provocar algún tipo de innovación
La aparición de tecnologías disruptivas que cambien las reglas del juego de muchos sectores
La promoción del desarrollo tecnológico que llevará a la empresa a integrar dichas variables dentro de su estrategia competitiva
Cambios en los usos de la energía y consecuencias
Nuevas formas de producción y distribución
Velocidad de los cambios, y acortamiento de los plazos de obsolescencia

Ecológicos. Estos factores puede parecer que a priori sólo afectan a las empresas de sectores muy específicos, pero en realidad es todo lo contrario. Nos interesa estar al tanto no sólo sobre los posibles cambios normativos referidos a la ecología, sino también en cuanto a la conciencia social de este movimiento. Hay que reflexionar sobre cuestiones como las siguientes:

Leyes de protección medioambiental
Regulación sobre el consumo de energía y el reciclaje de residuos
Preocupación por el calentamiento global
Concienciación social ecológica actual y futura
Preocupación por la contaminación y el cambio climático

Legales. Estos factores se refieren a todos aquellos cambios en la normativa legal relacionada con nuestro proyecto, que le puede afectar de forma positiva o negativa. Por supuesto, si estamos inmersos en un negocio internacional, nos interesará estudiar los aspectos legales tanto del país de origen como de destino. Deberemos estudiar sobre cuestiones como las siguientes:

Licencias
Leyes sobre el empleo
Derechos de propiedad intelectual
Leyes de salud y seguridad laboral
Sectores protegidos o regulados

Debemos recordar que el PESTEL puede ser complementado con otras herramientas como el Análisis DAFO, las 5 fuerzas de Porter, o la matriz de Ansoff.

Recomendaciones

Realizar este análisis bajo dos perspectivas:
- Situación actual: últimos datos publicados a nivel local, provincial, regional y nacional.
- Evolución en los últimos cinco años: representación gráfica, crecimiento acumulado y crecimiento medio anual.
Analizar las tendencias y previsiones a corto o medio plazo (1-5 años), para tener una idea de la evolución en los diferentes aspectos.
Intentar sintetizar todos los datos a través de tablas o gráficos, es más visual, y no ocupar más de 8 páginas.
Extraer las conclusiones principales de cada factor, con frases cortas, para tener una visión global.

Referencias Bibliográficas

http://www.pascualparada.com/analisis-pestel-una-herramienta-de-estudio-del-entorno/

http://abcdelemprendedor.blogspot.mx/2017/02/entorno-sector-y-mercado-macroentorno.html

https://www.emprendices.co/analisis-pestel-herramienta-planeacion-estrategica/